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计算失误亏本不发货 市场监管执法要求停止侵害

来源:本站原创  作者:admin  更新时间:2021-11-16  

  网购买到便宜货,商家却迟迟不发货。原来,商家觉得优惠价太低,故意不发货。

  近日,多名消费者投诉同一家销售牛肉丸的网店“无故不发货”。虽然该网店客服回复消费者可申请退款处理,但该网店依然在网购平台销售该款牛肉丸。接到投诉后,相城区市场监管局执法人员立即介入调查。执法人员第一时间赶到该公司经营地点。执法人员在该公司冷库内找到400余箱该款牛肉丸。

  商家称,本想通过优惠促销出售该款牛肉丸,却因为计算失误,导致亏本出售。经核实,原价29.9元的牛肉丸,通过一系列优惠后仅需5.86元。商家为了避免损失,决定有货不发退款处理。执法人员现场开具责令整改通知书,要求该商家立即给消费者发货,停止侵害消费者的合法权益。